Service

Professioneller Kundenservice

Wir denken mit und packen an

Telefonservice

Qualifizierter Kundenservice per Telefon und Chat hält dir den Rücken frei.

Schadensbearbeitung

Unsere Fachleute übernehmen für dich und deine Kund:innen gerne die Schadensbearbeitung.

Leads aus deinem Kundenstamm

Ermitteln wir Bedarf außerhalb des Sachgeschäfts, weisen wir dich umgehend darauf hin.

Datenpflege

Wir nehmen Änderungen auf und halten so deine Kundendaten auf dem aktuellen Stand.

Fragen & Antworten

Wir beantworten gerne die Fragen deiner Kund:innen und leiten bei Bedarf weiter.

Urlaubsvertretung

Wir halten dir den Rücken frei, damit du dich ganz auf deine Erholung konzentrieren kannst.

Selbstverständnis

Wir lesen E-Mails noch bis zum Ende

Freundlich

Gerade wenn es um Geld geht und bürokratische Vorgänge, kann ein Kundengespräch auch mal schwierig werden. Umso wichtiger ist dann professioneller Kundenservice. Darum bleiben wir auch in Stresssituationen stets ruhig und freundlich.

Hilfsbereit

Guter Kundenservice fängt da an, wo das Notwendige aufhört. Wir wollen Aufgaben nicht nur erledigen, sondern gut erledigen. Wir betrachten deine Kund:innen auch als unsere Kund:innen und helfen dir gerne, alle Probleme zu lösen.

Zuverlässig

Kaum etwas verschlingt mehr Zeit als Nachfragen stellen und an Aufgaben zu erinnern. Darum halten wir uns genau an unsere Absprachen. Auf uns kann man sich verlassen. Und auch, wenn mal etwas länger dauert – es bleibt nichts liegen.