Datenschutzerklärung und Einwilligung zur Datenverwendung

1. Allgemeines

Diese Datenschutzerklärung informiert dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, verarbeiten und nutzen, wenn du unsere Services nutzt – sei es digital oder offline.

Je nach Art der Nutzung gelten unterschiedliche Datenschutzregelungen:

Nutzung unserer digitalen Services
Wenn du unsere digitalen Angebote (z. B. Webseite oder App) nutzt, erfassen wir personenbezogene Daten zur Bereitstellung, Sicherheit und Verbesserung unserer Plattformen.
Nutzung unserer Maklerdienstleistungen
Wenn du mit uns einen Maklervertrag abschließt, verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten für die Betreuung und Vermittlung von Versicherungsverträgen. Dazu gehört unter anderem die Vertragsverwaltung, die Kommunikation mit Versicherern und die Unterstützung bei versicherungsbezogenen Anliegen.
Nutzung unserer Services über einen kooperierenden Maklerbetrieb
Falls du einen Maklervertrag mit einem unserer kooperierenden Maklerbetriebe abschließt, verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten als dessen Dienstleister. In diesem Fall gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Maklerbetriebs vorrangig. Unsere eigenen Datenschutzregelungen gelten ergänzend für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Unterstützung als Unterbevollmächtigter.

Die detaillierten Datenschutzregelungen für jede dieser Nutzungsarten findest du in den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Ergänzend gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von FinanzRitter, die du unter finanzritter.com/agb einsehen kannst.

2. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Verantwortlich im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer digitalen Services sowie unserer weiteren Dienstleistungen ist:

FinanzRitter GmbH
Steinstr. 1
58636 Iserlohn

Telefon: +49 (0) 2371 65 888 88
E-Mail: datenschutz@finanzritter.com

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Soweit eine Verarbeitung nicht auf einer gesetzlichen Grundlage erfolgt, holen wir deine Einwilligung ein.

Falls du Fragen oder Anregungen zum Datenschutz hast oder deine Rechte nach der DSGVO geltend machen möchtest, kannst du uns jederzeit unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren.

3. Datenschutzbeauftragter

Gemäß Art. 37 DSGVO haben wir einen Datenschutzbeauftragten benannt, der uns in allen Fragen des Datenschutzes unterstützt und überwacht, dass unsere Prozesse den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

Unser Datenschutzbeauftragter ist gemäß DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Du kannst ihn jederzeit unter den folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:

simply Legal GmbH
Herr Sebastian Schenk

Burkaderstr. 36
97082 Würzburg

Telefon: +49 (0) 931 90879520
E-Mail: dpo@dieter-datenschutz.de

Falls du Fragen oder Anliegen zum Datenschutz hast, wende dich gerne zuerst an uns als verantwortliche Stelle. Du kannst dich aber auch direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

4. Gegenstand des Datenschutzes

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir erheben und wie wir sie verarbeiten.

Welche Daten verarbeiten wir?

Zu den personenbezogenen Daten gehören nach den Datenschutzgesetzen Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Dies umfasst insbesondere:

Bestandsdaten: z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Nutzungsdaten: Daten zur Nutzung unserer digitalen Services (z. B. technische Verbindungsdaten, Logfiles, Geräteinformationen)
Inhaltsdaten: Informationen aus eingereichten Dokumenten, wie Versicherungsverträge.
Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO): Dazu gehören insbesondere Gesundheitsdaten, die im Rahmen unserer Maklertätigkeit verarbeitet werden können.

Eine detaillierte Beschreibung, welche Daten wir in welchem Zusammenhang verarbeiten, findest du in Abschnitt 6 dieser Datenschutzerklärung.

Ergänzende Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Maklerdienstleistungen

Falls du einen Maklervertrag mit einem unserer kooperierenden Maklerbetriebe abgeschlossen hast, erfolgt die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.

Das bedeutet, wir verarbeiten deine Daten ausschließlich auf Weisung deines Maklerbetriebs, bei dem auch die primäre Verantwortung für die Verarbeitung liegt. Es gelten somit vorrangig dessen Datenschutzbestimmungen.

In diesem Fall ist die FinanzRitter GmbH nicht eigenständig für die Maklertätigkeit verantwortlich, sondern agiert nur als (technischer) Dienstleister.

Falls wir in diesem Zusammenhang besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) verarbeiten, geschieht dies ausschließlich auf Basis der vom Maklerbetrieb eingeholten Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO.

Hinweis: Wenn du unsere digitalen Services nutzt (z. B. unsere Webseite oder digitale Kommunikationswege), gelten ergänzend unsere Datenschutzregelungen.

Für nähere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen deines Maklerbetriebs wende dich bitte direkt an deinen Maklerbetrieb.

5. Datensicherheit

Wir legen höchsten Wert auf die Sicherheit deiner personenbezogenen Daten und setzen technische und organisatorische Maßnahmen nach dem Stand der Technik ein, um sie vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Sicherheitsrisiken im Internet

Die Übertragung von Daten im Internet (z. B. per E-Mail) ist grundsätzlich mit Risiken verbunden, da absolute Sicherheit technisch nicht gewährleistet werden kann. Daher können wir trotz umfangreicher Schutzmaßnahmen keine vollständige Sicherheit garantieren.

Unsere Maßnahmen für Datensicherheit

Einsatz moderner Rechenzentren mit hohen Sicherheitsstandards.
Hosting der Daten überwiegend auf Servern in Deutschland.
Verschlüsselung und Zugriffskontrollen zum Schutz deiner Daten.

Datenverarbeitung außerhalb der EU/EWR

In Einzelfällen kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu verarbeiten – beispielsweise durch den Einsatz von internationalen Dienstleistern. Falls eine solche Übertragung erfolgt, stellen wir sicher, dass sie unter Einhaltung der Vorgaben der DSGVO (Art. 44 ff.) erfolgt, etwa durch:

Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission (z. B. für bestimmte Länder wie die Schweiz oder UK).
Standardvertragsklauseln (SCCs) der EU-Kommission für Drittstaaten ohne Angemessenheitsbeschluss.
Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen, falls erforderlich (z. B. Verschlüsselung, Pseudonymisierung).

Solltest du Fragen zu den eingesetzten Schutzmaßnahmen haben, kannst du uns jederzeit kontaktieren.

6. Verwendung der personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten ausschließlich zu den nachfolgend beschriebenen Zwecken und nur, wenn dies durch eine gesetzliche Grundlage gemäß der DSGVO gestattet ist.

6.1 Erhebung und Verarbeitung von technischen Nutzungsdaten

Nutzungsdaten bei Aufruf unserer Dienste

Wenn du unsere digitalen Services nutzt (z. B. unsere Webseite), erhebt und verarbeitet unser System automatisch technische Daten deines Endgerätes. Diese Daten sind notwendig, um den Betrieb unserer Dienste zu ermöglichen, ihre Sicherheit zu gewährleisten und Fehler zu analysieren.

Folgende technische Daten werden erfasst:

Datum und Uhrzeit des Zugriffs
IP-Adresse des Endgeräts (in pseudonymisierter Form)
Browsertyp und -version
Betriebssystem und -version
Hersteller und Modell deines Endgeräts
URL der zuvor besuchten Webseite (Referrer-URL, falls vorhanden)
Menge der gesendeten Daten

Zweck der Verarbeitung

Diese Daten sind notwendig, um:

den technischen Betrieb unserer Dienste sicherzustellen,
die Systemstabilität zu überwachen,
Cyberangriffe und Missbrauch zu erkennen und zu verhindern
und Kompatibilitätsprobleme und Fehler zu analysieren und zu beheben.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie Erwägungsgrund 49 DSGVO (IT-Sicherheit).

Speicherdauer und Löschung

Diese Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Webseite ist dies zum Beispiel der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.

Keine Widerspruchsmöglichkeit

Die Erfassung dieser Daten ist für den Betrieb unserer digitalen Services zwingend erforderlich. Daher besteht keine Möglichkeit, der Verarbeitung zu widersprechen.

6.2 Cookies und ähnlichen Technologien

Unsere digitalen Services (z. B. Webseite) nutzen sogenannte Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Dienste komfortabler und effizienter zu gestalten.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten. Sie ermöglichen es uns unter anderem:

das Navigieren auf unserer Webseite zu beschleunigen
die Nutzung unserer Dienste zu analysieren und zu verbessern
Sicherheitsmaßnahmen zu gewährleisten

Welche Arten von Cookies nutzen wir?

Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb unserer digitalen Services unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen (z. B. Login, Sicherheitsmechanismen). Sie können nicht deaktiviert werden.
Funktionale Cookies: Diese Cookies speichern Einstellungen und Präferenzen (z. B. Spracheinstellungen) und verbessern dein Nutzungserlebnis.
Analyse- und Marketing-Cookies: Diese Cookies helfen uns, das Nutzungsverhalten zu analysieren, die Reichweite zu messen und personalisierte Werbung anzuzeigen. Sie werden nur mit deiner Einwilligung gesetzt.

Session- und dauerhafte Cookies

Session-Cookies: Temporäre Cookies, die nur während deiner Sitzung aktiv sind und automatisch gelöscht werden, sobald du den Browser schließt.
Dauerhafte Cookies: Bleiben auf deinem Endgerät gespeichert, um dich bei zukünftigen Besuchen wiederzuerkennen.

Wie kannst du Cookies verwalten?

Du kannst die Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen deines Browsers oder unserer Cookie-Verwaltungsoptionen anpassen. Bitte beachte, dass bei der Deaktivierung bestimmter Cookies einige Funktionen unserer digitalen Services eingeschränkt sein können.

Widerruf der Einwilligung

Falls du Cookies zugestimmt hast, kannst du deine Einwilligung jederzeit in den Cookie-Einstellungen unserer Webseite widerrufen.

6.3 Nutzung unserer (digitalen) Services und Maklerdienstleistungen

Um unsere (digitalen) Services und Maklerdienstleistungen vollständig nutzen zu können, ist unter anderem eine Registrierung erforderlich.

Welche Daten erheben wir bei der Registrierung?

Im Rahmen der Registrierung für unsere (digitalen) Dienstleistungen erheben wir folgende personenbezogene Daten:

Vor- und Nachname (inkl. Haushaltsangehörige, falls angegeben)
Adressdaten
Festnetz- und/oder Mobilfunknummer
E-Mail-Adresse
Geburtsdatum, Geburtsort, Geburtsname

Datenweitergabe bei Zusammenarbeit mit einem kooperierenden Maklerbetrieb

Falls du über einen unserer kooperierenden Maklerbetriebe zu uns kommst, kann dein Maklerbetrieb uns im Rahmen der Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO personenbezogene von dir übermitteln.

Ergänzende Datenschutz-Regelungen für unsere Maklerdienstleistungen

Für die Nutzung unserer Maklerdienstleistungen gelten zusätzlich die Datenschutzregelungen gemäß § 8 dieser Datenschutzerklärung. Falls du über einen kooperierenden Maklerbetrieb zu uns kommst, gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Kooperationspartners.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt nur auf einer rechtlichen Grundlage:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – zur Bereitstellung unserer Maklerdienstleistungen
Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) – z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – für IT-Sicherheit und Missbrauchsprävention
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – für Marketingmaßnahmen (nur nach Zustimmung)

Datennutzung im Rahmen unserer Services und Dienstleistungen

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten ausschließlich für:

Die Erbringung unserer Maklerdienstleistungen und Vertragsverwaltung
Die Kommunikation mit Versicherern und Unterstützung bei Versicherungsfragen
Unseren Kundensupport
Marketing und Newsletter (nur nach Einwilligung)

Wichtiger Hinweis zur Weitergabe personenbezogener Daten

Falls du personenbezogene Daten von Dritten (z. B. Haushaltsangehörige) an uns übermittelst, bist du dafür verantwortlich, dass du deren Zustimmung zur Datenverarbeitung eingeholt hast. Wir setzen dieses Einverständnis voraus.

Löschung der Daten

Deine Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für die Erfüllung des Vertrags oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich sind. Sobald sie nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht.

6.4 Weitergabe an Dritte und Datenschutz auf Webseiten Dritter

Wann erfolgt eine Weitergabe deiner Daten?

Für die Nutzung unserer Maklerdienstleistungen und digitalen Services kann eine Weitergabe deiner personenbezogenen Daten an versicherungsrelevante Dienstleister und technische Servicepartner erforderlich sein. Dies betrifft insbesondere:

Versicherer und Maklerpools – zur Berechnung von Tarifen, Vergleichen und Vertragsverwaltung
Hosting- und IT-Dienstleister – zur Bereitstellung und Sicherung unserer digitalen Infrastruktur
Kundensupport- und Kommunikations-Dienstleister – zur Bearbeitung deiner Anfragen

Die Weitergabe deiner personenbezogenen Daten erfolgt nur auf Grundlage einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Erfüllung unserer Services.

Datenweitergabe an kooperierende Maklerbetriebe

Falls du unsere Maklerdienstleistungen über einen kooperierenden Maklerbetrieb nutzt, erfolgt die Datenverarbeitung gemäß den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Maklerbetriebs. In diesem Fall agiert FinanzRitter als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO, und der kooperierende Maklerbetrieb bleibt für die Datenverarbeitung verantwortlich.

Weitergabe ohne Einwilligung – nur in bestimmten Fällen

Deine personenbezogenen Daten werden nur in folgenden Ausnahmefällen ohne deine ausdrückliche Einwilligung an Dritte weitergegeben:

Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Behörden und Strafverfolgungsbehörden – wenn wir gesetzlich zur Auskunft verpflichtet sind.
Finanzbehörden – Falls steuer- oder handelsrechtliche Pflichten dies erfordern.

Zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

zur Aufklärung und Verhinderung rechtswidriger Nutzung unserer Services
zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und Verträge

Sicherstellung des Datenschutzes bei externen Dienstleistern

Falls wir für die Bereitstellung unserer Services externe Dienstleister (z. B. Hosting, IT, Support) einsetzen, erfolgt die Verarbeitung deiner Daten ausschließlich auf Basis eines Verarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Alle externen Partner werden:

Sorgfältig ausgewählt und regelmäßig überprüft.
Vertraglich verpflichtet, deine Daten nur zu unseren Zwecken zu verwenden.
An die europäischen Datenschutzvorgaben gebunden.

Welche Daten werden NICHT weitergegeben?

Daten werden NICHT für externe Werbezwecke verkauft oder vermietet.
Marketing-Daten werden nur mit deiner Einwilligung verarbeitet.

Speicherdauer und Löschung bei Dritten

Falls Daten an externe Dienstleister übermittelt wurden, sorgen wir dafür, dass sie dort nur so lange gespeichert werden, wie es notwendig ist.

6.5 Verlinkte Webseiten und Angebote externer Anbieter (Links)

Unsere digitalen Services enthalten Links zu Webseiten und Angeboten externer Anbieter. Diese werden von uns sorgfältig ausgewählt, unterliegen jedoch nicht unserer Kontrolle.

Wichtige Hinweise zur Nutzung externer Links:

Beim Verlassen unserer Webseite/App gelten die Datenschutzbestimmungen des externen Anbieters.
FinanzRitter hat keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung externer Anbieter und übernimmt dafür keine Haftung.
Wir empfehlen dir, die Datenschutzerklärungen der verlinkten Anbieter eigenständig zu prüfen.

Eingebettete Inhalte und Drittanbieter-Dienste

Falls unsere Webseite oder App eingebettete Inhalte (z. B. Karten, Videos, Social Media-Plugins) nutzt, können externe Anbieter bereits beim Laden der Seite Daten von dir erfassen. Diese Verarbeitung liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.

Haftungsausschluss

FinanzRitter übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für die Inhalte oder Datenschutzpraktiken externer Anbieter. Die Nutzung externer Links erfolgt auf eigene Verantwortung.

6.6 Kommunikationsaufzeichnung

Welche Kommunikationsdaten speichern wir?

Wenn du mit FinanzRitter Kontakt aufnimmst (z. B. per Live-Chat, E-Mail oder telefonisch), speichern wir die von dir bereitgestellten Informationen zur Bearbeitung deines Anliegens und für Anschlussfragen.

Speicherung schriftlicher Kommunikation (E-Mail, Chat und Support-Anfragen)

Zweck: Dokumentation von Anfragen, schnellere Bearbeitung bei Rückfragen.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: Deine Anfrage wird nur solange gespeichert, wie es für die Bearbeitung notwendig ist.

Aufzeichnung und Speicherung telefonischer Gespräche (nur mit Einwilligung)

Falls du telefonisch mit uns sprichst, bitten wir dich zu Beginn um deine aktive Einwilligung (z. B. durch Tasteneingabe), wenn das Gespräch aufgezeichnet werden soll.

Wofür nutzen wir Telefonaufzeichnungen?

Erfüllung gesetzlicher Dokumentationspflichten
Nachweis bei Streitfällen
Schulung unserer Mitarbeitenden und Qualitätsverbesserung

Widerspruchsrecht und Service-Einschränkungen

Falls du nicht in die Telefonaufzeichnung einwilligst, wird dein Gespräch nicht gespeichert. Selbstverständlich kannst du unsere Services weiterhin in vollem Umfang nutzen.

Rechtsgrundlage für Telefonaufzeichnungen

Die Rechtsgrundlage für Telefonaufzeichnungen ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

6.7 E-Mail-Kommunikation und Datensicherheit

Sicherheitsrisiken bei der E-Mail-Kommunikation

Wir setzen moderne Sicherheitsmaßnahmen ein um deine Daten bestmöglich zu schützen. Dennoch weisen wir darauf hin, dass E-Mails generell kein sicheres Kommunikationsmittel sind.

Alternative sichere Kommunikationswege

Für sensible Informationen empfehlen wir dir, möglichst sichere Kanäle zu nutzen, wie zum Beispiel unseren Live-Chat.

Speicherung und Verarbeitung von E-Mails

Falls du uns per E-Mail kontaktierst, speichern wir die von dir übermittelten Informationen, um dein Anliegen zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage für die Speicherung von E-Mail-Daten

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – wenn du uns eine allgemeine Anfrage sendest
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – falls die Kontaktaufnahme mit einem Vertragsabschluss zusammenhängt

Speicherdauer und Löschung

Wir speichern deine E-Mail-Daten, solange dies erforderlich ist:

Zur Bearbeitung deiner Anfrage oder zur Vertragserfüllung.
Zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Vorgaben).
Zur Wahrung von Beweiszwecken bei rechtlichen Auseinandersetzungen.

Sobald die Daten für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht.

6.8 Newsletter

Newsletter-Anmeldung und Datenerhebung

Innerhalb unserer digitalen Services kannst du dich für unsere kostenfreien Newsletter anmelden. Damit informieren wir dich regelmäßig über aktuelle Themen, die Versicherungswelt und interessante Angebote.

Im Rahmen der Anmeldung erfassen wir folgende Daten:

E-Mail-Adresse (Pflichtangabe)
Vor- und Nachname (für persönliche Ansprache)
IP-Adresse und Anmeldezeitpunkt (zur Nachweisbarkeit deiner Einwilligung)

Double-Opt-in-Verfahren und Bestätigung

Nach der Anmeldung erhältst du eine E-Mail, in der du die Anmeldung bestätigen musst (Double-Opt-in). Erfolgt die Bestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden, werden die Daten gesperrt und nach einem Monat gelöscht.

Newsletter-Versand und Verarbeitung deiner Daten

Deine Daten werden ausschließlich für den Versand des Newsletters verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Speicherdauer und Widerruf deiner Einwilligung

Deine Daten werden so lange gespeichert, wie du den Newsletter abonnierst.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen:

über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail,
per E-Mail an info@finanzritter.com,
oder per Nachricht an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.

Newsletter-Tracking und Analyse des Nutzungsverhaltens

Um unseren Newsletter für dich zu optimieren, analysieren wir dein Nutzungsverhalten:

Tracking-Pixel/Web-Beacons – erfassen, wann du den Newsletter öffnest
Individuelle Link-IDs – ermitteln, welche Inhalte dich interessieren

Widerspruch gegen das Tracking

Das Tracking erfolgt nur mit deiner Einwilligung durch die Anmeldung zum Newsletter.

Deaktivieren kannst du das Tracking durch:

- Abmeldung vom Newsletter (siehe oben)

Löschung der Tracking-Daten

Nach einer Abmeldung speichern wir die Daten nur noch anonym und rein statistisch.

6.9 Externe Dienstleister und Dienste, Nutzungsprofil, Tracking

Zur Verbesserung unserer Angebote und Services verwenden wir verschiedene externe Angebote.

Einsatz von externen Dienstleistern

Zur Bereitstellung, Optimierung und Absicherung unserer Services setzen wir verschiedene externe Anbieter ein. Diese unterstützen uns beispielsweise in den folgenden Bereichen:

Hosting und IT-Infrastruktur: z. B. Serverbetrieb, Datenbankverwaltung
E-Mail-Versand und Kommunikation: z. B. Newsletter, Transaktionsmails
Webanalyse und Tracking: z. B. Nutzungsstatistiken, Conversion-Messung
Push-Benachrichtigungen und Kundeninteraktion: z. B. Chat-Dienste, Messenger-Dienste
Kundenservice und Supportsysteme: z. B. Ticket-Systeme, Call-Center-Dienste
Versicherungstechnische Dienstleistungen: z. B. Tarifierung, Berechnungen, Vergleichssoftware, Vertragsabschlüsse
Vertragsabwicklung und Dokumentenmanagement: z. B. digitale Unterschriften, Vertragsarchive
Zahlungsdienstleister und Abrechnungssysteme: z. B. Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung
Rechtliche und Compliance-Dienste: z. B. Identitätsprüfung, Bonitätsprüfungen, Betrugsprävention

Alle externen Dienstleister sind vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO als Auftragsverarbeiter gebunden und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Vorgaben.

Aktuelle Liste der eingesetzten Dienstleister

Eine stets aktuelle Übersicht aller eingesetzten externen Dienstleister findest du unter folgendem Link: finanzritter.com/datenschutz-dienstleister

Deine Wahlmöglichkeiten

Du kannst der Nutzung bestimmter Dienste, insbesondere im Bereich Webanalyse und Tracking, jederzeit widersprechen. Detaillierte Informationen zu Widerspruchsmöglichkeiten findest du auf unserer Dienstleisterseite unter dem obigen Link.

7. Betroffenenrechte gemäß DSGVO

Als betroffene Person hast du nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) folgende Rechte hinsichtlich deiner personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Du hast das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft über die von uns zu deiner Person gespeicherten Daten zu erhalten. Dies beinhaltet:

Verarbeitungszwecke (Warum speichern wir deine Daten?)
Kategorien der verarbeiteten Daten
Empfänger:innen oder Kategorien von Empfänger:innen, an die deine Daten weitergegeben wurden oder werden
Geplante Speicherdauer oder, falls nicht möglich, Kriterien für die Festlegung dieser Dauer
Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Herkunft der Daten, sofern diese nicht direkt bei dir erhoben wurden
Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung (inkl. Profiling)

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Falls wir unrichtige oder unvollständige Daten zu deiner Person gespeichert haben, kannst du jederzeit eine Berichtigung oder Ergänzung verlangen.

Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO)

Du hast das Recht, die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn:

die Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind.
du deine Einwilligung widerrufst und es keine andere Rechtsgrundlage gibt.
du Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegst und keine überwiegenden berechtigten Gründe vorliegen.
die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden.
eine gesetzliche Pflicht zur Löschung besteht.

Ausnahmen – Wann dürfen wir Daten nicht löschen?

Wir dürfen deine Daten nicht löschen, wenn sie weiterhin benötigt werden für:

die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (z. B. steuerliche oder handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten).
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Archivierungszwecke, wissenschaftliche oder statistische Zwecke.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Du kannst verlangen, dass wir die Verarbeitung deiner Daten vorübergehend einschränken, wenn:

du die Richtigkeit deiner Daten bestreitest (bis zur Klärung).
die Verarbeitung unrechtmäßig ist, du aber keine Löschung möchtest.
wir die Daten nicht mehr benötigen, du sie aber für Rechtsansprüche benötigst.
du Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt hast und noch geprüft wird, ob unsere Interessen überwiegen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Du hast das Recht, deine personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an eine:n andere:n Verantwortliche:n weiterzugeben.

Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Du kannst der Verarbeitung deiner Daten jederzeit widersprechen, wenn diese auf berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) beruht. In diesem Fall verarbeiten wir deine Daten nur weiter, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen können.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Falls du der Meinung bist, dass wir deine personenbezogenen Daten nicht datenschutzkonform verarbeiten, kannst du dich direkt bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Du kannst frei wählen, ob du dich an die für uns zuständige Behörde oder eine Behörde an deinem Wohnsitz wendest.

Kontakt für Anfragen und Betroffenenrechte

Für Fragen oder zur Wahrnehmung deiner Betroffenenrechte kannst du uns kontaktieren:

per Benutzerkonto oder Kundenservice in unseren digitalen Services,
per E-Mail: datenschutz@finanzritter.com,
oder per Post: FinanzRitter GmbH, Steinstr. 1, 58636 Iserlohn.

Alternativ kannst du dich auch direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden (siehe Abschnitt 3).

8. Ergänzende Datenschutzregelungen für unsere Maklerdienstleistungen

Präambel

Dieser Abschnitt beschreibt die ergänzenden Datenschutzregelungen, die sowohl für die Zusammenarbeit im Rahmen eines Maklervertrags mit Endkund:innen als auch für unsere Maklerpartner:innen im Rahmen eines Kooperationsvertrags gelten.

Mit dem Abschluss eines Maklervertrags überträgst du uns die Aufgabe der Vermittlung und Verwaltung deiner Versicherungsverträge gegenüber Versicherern, Bausparkassen und/oder Kapitalanlagegesellschaften – gemäß den im Maklervertrag vereinbarten Regelungen. Für die Umsetzung dieser Dienstleistungen, insbesondere für die Vertragsvermittlung, -verwaltung und Beratung, ist es erforderlich, dass wir die relevanten personenbezogenen Daten von dir erhalten, speichern und an Dritte weitergeben dürfen (z. B. an Versicherer oder Servicepartner).

Neben der Zusammenarbeit mit Endkund:innen verarbeiten wir auch personenbezogene Daten von Maklerpartner:innen, mit denen wir im Rahmen eines Kooperationsvertrags zusammenarbeiten. Dies umfasst z. B. Kontakt- und Identifikationsdaten sowie Informationen zur beruflichen Qualifikation oder Bonität, soweit dies zur Anbahnung, Durchführung oder Überwachung der Zusammenarbeit erforderlich ist.

„Wir“ im Sinne dieser Bestimmung ist die FinanzRitter GmbH, Steinstr. 1, 58636 Iserlohn.

Einwilligung und Bestätigung bei Abschluss des Maklervertrags

Mit deiner Unterschrift auf dem Maklervertrag bestätigst du:

dass du diese Datenschutzregelungen zur Kenntnis genommen hast.
dass du die hier erläuterten Einwilligungen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten abgibst.

8.1 Einwilligung zur Datenverarbeitung gemäß Datenschutzgesetz

8.1.1 Einwilligung zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten)

Ich willige ein, dass die FinanzRitter GmbH, Steinstr. 1, 58636 Iserlohn, im Rahmen der Versicherungsvermittlung und -verwaltung meine Gesundheitsdaten sowie weitere besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO verarbeitet, soweit dies für die Prüfung, Beratung und Vermittlung eines Versicherungsvertrags erforderlich ist sowie zur Weitergabe an die Empfänger, die für die Prüfung und Abwicklung des Versicherungsvertrags erforderlich sind. Empfänger sind z. B.:

Versicherer und deren Rückversicherer,
medizinische Fachdienstleister (z. B. Gutachter:innen),
mit der Vertragsbearbeitung betraute Dienstleister,
sowie unsere kooperierenden Maklerbetriebe, falls du über einen solchen vermittelt wurdest.

Diese Einwilligung erfolgt ausschließlich zu folgenden Zwecken:

Prüfung meines Versicherungsantrags oder bestehender Versicherungsverträge
Unterstützung bei Leistungs- und Schadenfällen gegenüber Versicherern
Kommunikation mit Versicherern und medizinischen Gutachter:innen zur Klärung versicherungsrelevanter Gesundheitsfragen

Widerruf: Die Einwilligung erfolgt freiwillig und ich kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Mir ist bewusst, dass ein Widerruf die weitere Bearbeitung meines Versicherungsantrags beeinträchtigen kann.

8.1.2 Einwilligung zur werblichen Nutzung und Kontaktaufnahme

Ich willige ein, dass mich die FinanzRitter GmbH zu Themen rund um Versicherungen und Finanzdienstleistungen werblich kontaktieren darf – z. B. mit aktuellen Angeboten, neuen Servicedienstleistungen, Produktneuheiten oder weiterführenden werblichen Informationen. Die Kontaktaufnahme kann dabei per E-Mail, Telefon oder SMS erfolgen.

Die Verarbeitung meiner Daten zu Werbezwecken erfolgt ausschließlich auf Grundlage meiner freiwilligen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ich kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – auch getrennt nach einzelnen Kontaktwegen.

Widerrufsmöglichkeiten:

Per E-Mail an: datenschutz@finanzritter.com
Per Post an: FinanzRitter GmbH, Steinstr. 1, 58636 Iserlohn

8.2 Hinweis zur Bonitätsprüfung durch Versicherer

Zur Antragsprüfung bestimmter Versicherungsverträge (z. B. Kfz-, Private Kranken- oder Berufsunfähigkeitsversicherung) kann der jeweilige Versicherer eine Bonitätsprüfung bei einer Wirtschaftsauskunftei (z. B. SCHUFA, Creditreform, CRIF) durchführen.

FinanzRitter übermittelt deine Daten im Rahmen des Vermittlungsauftrags an den jeweiligen Versicherer und ist auf Grundlage der erteilten Maklervollmacht berechtigt, im Namen des:der Kund:in der Bonitätsprüfung durch den Versicherer zuzustimmen.

Wichtig:

Die Bonitätsprüfung erfolgt nicht durch FinanzRitter, sondern ausschließlich durch den Versicherer.
Eine gesonderte Einwilligung zur Bonitätsprüfung ist nicht erforderlich, da diese Verarbeitung zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erfolgt.

8.3 Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir übermitteln deine personenbezogenen Daten ausschließlich dann an Dritte, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses erforderlich ist.

Die Rechtsgrundlagen hierfür sind:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung),
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung),
sowie ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. für IT-Sicherheit oder Supportprozesse).

Die Empfänger können insbesondere sein:

Versicherer oder Versicherungsdienstleister zur Angebotserstellung, Antragsstellung, Risikoprüfung oder Vertragsabwicklung
Vergleichsrechner zur Berechnung geeigneter Tarife, Marktübersicht und -vergleiche und Angebotserstellung
IT- und Infrastruktur-Dienstleister zur technischen Bereitstellung, Verwaltung und Überwachung unserer Systeme
Kooperierende Maklerbetriebe, wenn du über einen solchen Partner zu uns gekommen bist (gemäß Art. 28 DSGVO oder als eigenständige Verantwortliche).

Diese Art der Datenweitergabe ist notwendig, um unsere Maklerdienstleistungen und Services erbringen zu können und erfordert keine gesonderte Einwilligung.

Eine aktuelle Übersicht der eingesetzten Dienstleister findest du jederzeit unter:
finanzritter.com/datenschutz-dienstleister

Hinweis: Diese Übersicht betrifft ausschließlich unsere externen Service- und IT-Dienstleister. Kooperierende Maklerbetriebe, über die du ggf. zu uns gekommen bist, sind dort nicht aufgeführt, da sie in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung oder im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags handeln.

8.4 Kontaktaufnahme

Unabhängig von einer ggf. erteilten Einwilligung zur werblichen Kontaktaufnahme kann es erforderlich sein, dass wir dich im Rahmen der laufenden Zusammenarbeit kontaktieren. Diese Kommunikation dient ausschließlich der Vertragserfüllung, der Kundenbetreuung oder der Einhaltung gesetzlicher Pflichten.

Beispiele hierfür sind:

Rückfragen zu Versicherungsanträgen oder Vertragsänderungen,
Hinweise zu gesetzlichen Änderungen oder wichtigen Dokumenten,
Klärung von technischen oder datenschutzrechtlichen Themen.

Die rechtliche Grundlage hierfür ist:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung),
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen),
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. Service- und Supportprozesse, IT-Sicherheit und -Fehlerbehebung).

Diese Art der Kontaktaufnahme ist notwendig, um unsere Maklerdienstleistungen erbringen zu können und erfordert keine gesonderte Einwilligung.

8.5 Befugnis der Versicherer (Vertragspartner)

Datenweitergabe an Versicherer zur Vertragsprüfung und Durchführung

Ich nehme zur Kenntnis, dass sämtliche personenbezogenen Daten, die für den von mir gewünschten Versicherungsschutz erforderlich sind – einschließlich besonderer Kategorien personenbezogener Daten wie Gesundheitsdaten – an die potenziellen Vertragspartner (z. B. Versicherer) weitergegeben werden.

Diese betreffenden Vertragspartner sind berechtigt, diese Daten zu verarbeiten und zu speichern, soweit dies für die Risikoprüfung, Angebotserstellung, Antragsbearbeitung, den Abschluss und die Durchführung des Versicherungsvertrags erforderlich ist.

Datenweitergabe an Rückversicherer und Mitversicherer

Soweit für die Risikoübernahme oder Vertragsabwicklung erforderlich, kann auch eine Weitergabe der Daten – einschließlich besonderer Kategorien personenbezogener Daten wie Gesundheitsdaten – erfolgen an:

Rückversicherer (z. B. zur Absicherung der Versicherer gegen das versicherte Risiko)
Mitversicherer (z. B. bei gemeinsam gezeichneten Verträgen mehrerer Versicherungsgesellschaften)

Die Verarbeitung durch diese Unternehmen erfolgt ausschließlich zu Zwecken des jeweiligen Versicherungsvertrags und auf Grundlage der datenschutzrechtlich zulässigen Regelungen (insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

8.6 Verarbeitung durch Mitarbeitende und Vertriebspartner

Wir leben Transparenz – daher möchten wir dich auch ohne gesetzliche Pflicht darüber informieren, dass zur Erfüllung unserer Maklerdienstleistungen auch unsere festangestellten Mitarbeitenden sowie vertraglich eingebundene Vertriebspartner (z. B. Handelsvertreter, Erfüllungsgehilfen) Zugriff auf deine personenbezogenen Daten haben können.

Alle Beteiligten sind vertraglich zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung der geltenden Datenschutzvorgaben verpflichtet. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Rahmen der vorgesehenen Zwecke und gesetzlichen Grundlagen.
Dies gilt ebenso für kooperierende Maklerbetriebe, mit denen du ggf. direkt einen Maklervertrag abgeschlossen hast. In diesen Fällen erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage eines entsprechenden Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

8.7 Datenweitergabe bei Rechtsnachfolge oder Unternehmensverkauf

Im Falle einer Rechtsnachfolge oder eines Verkaufs des Versicherungsbestands können deine personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an den:die jeweilige:n Erwerber:in oder Rechtsnachfolger:in übermittelt werden. Diese Weitergabe dient ausschließlich dem Zweck, bestehende vertragliche und gesetzliche Pflichten gegenüber dir fortzuführen.

Zur Bewertung des Unternehmens können Mandant:innen-Daten auch potenziellen Erwerber:innen offengelegt werden. Besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) sind hiervon ausdrücklich ausgenommen und werden nicht weitergegeben.

Eine Übermittlung besonderer Kategorien personenbezogener Daten erfolgt erst nach tatsächlicher Übertragung und ausschließlich im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Vorgaben (Art. 9 DSGVO, § 22 BDSG).

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen oder zu aktualisieren, wenn sich rechtliche, technische oder geschäftliche Rahmenbedingungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung ist jederzeit unter finanzritter.com/datenschutz abrufbar.

Falls wesentliche Änderungen erfolgen, die deine Rechte oder die Art und Weise der Datenverarbeitung betreffen, werden wir dich rechtzeitig und in geeigneter Form (z. B. per E-Mail) darüber informieren.

Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO

Du hast das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, soweit diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) erfolgt.

Nach deinem Widerspruch werden wir die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten beenden, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die deine Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Widerspruch gegen Direktwerbung

Falls wir deine personenbezogenen Daten für Direktwerbung verarbeiten, kannst du dem jederzeit widersprechen. In diesem Fall werden wir deine Daten nicht mehr für Werbezwecke verwenden.

Wie kannst du deinen Widerspruch einlegen?

Deinen Widerspruch kannst du formlos einlegen per:

E-Mail an: datenschutz@finanzritter.com
Per Post an: FinanzRitter GmbH, Steinstr. 1, 58636 Iserlohn