Barrierefreiheit bei FinanzRitter

Als Unternehmen sind wir bemüht, unsere Websites und Anwendungen im Einklang mit den Bestimmungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sowie der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) zur Umsetzung der die europäische Barrierefreiheitsrichtlinie (Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen) barrierefrei zugänglich zu machen.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für:

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistungen

Die FinanzRitter GmbH ist ein Versicherungsvermittler gemäß § 34d Abs. 1 der Gewerbeordnung. Unsere Dienstleistung umfasst die Beratung und Unterstützung von Versicherungsnehmer:innen bei der Auswahl eines geeigneten Versicherungsschutzes, sowie die Vertragsabwicklung und anschließende Betreuung. FinanzRitter arbeitet zu diesem Zweck mit anderen Versicherungsvermittlern zusammen um sowohl eine persönliche Betreuung, als auch eine leistungsfähige technische Lösung anzubieten.

Beschreibung der Website

Die Website der FinanzRitter GmbH, veröffentlicht unter https://finanzritter.com bietet insbesondere anderen Versicherungsvermittlern einen Überblick unserer Dienstleistung, sowie aktuelle Informationen zum Unternehmen und rechtliche Informationen.

Beschreibung der Anwendung 'FinanzRitter Web'

Die Anwendung 'FinanzRitter Web' ist ein Kundenportal, welches unter https://web.finanzritter.com zugänglich ist. FinanzRitter Web bietet Versicherungsnehmer:innen direkten Zugriff auf ihre persönlichen Daten, Versicherungsverträge, Angebote und Schadensmeldungen. Persönliche Informationen (bspw. Familienmitglieder, Wohnsituation, Haustiere, Fahrzeuge etc.) können eingesehen und selbstständig aktualisiert werden. Versicherungsverträge und zugehörige Dokumente und Beitragsinformationen können eingesehen und bereitgestellte Angebote angenommen oder abgelehnt werden. Schadensmeldungen können eingereicht und ihre Bearbeitung verfolgt werden. Über ein integriertes Chat-System können sichere Nachrichten mit dem FinanzRitter Kundenservice ausgetauscht und Dokumente verschickt werden. Darüber hinaus ist unser Kundenservice auch per Telefon und E-Mail erreichbar. Auch die Kontaktinformationen des direkten Versicherungsvermittlers sind im Kundenportal hinterlegt. Für die Zusammenarbeit mit einem Versicherungsvermittler wird ein sog. Maklervertrag benötigt, welcher die rechtlichen Rahmenbedingungen definiert und bspw. auch eine Vollmacht enthalten kann. Diese Dokumente können ebenfalls über FinanzRitter Web eingesehen werden.

Für die Nutzung von FinanzRitter Web ist ein Kundenzugang erforderlich. Dieser wird vom zuständigen Versicherungsvermittler angelegt und durch FinanzRitter bereitgestellt. Sofern vom Vermittler gewünscht, bietet FinanzRitter Web zudem die Möglichkeit einer geführten Selbstregistrierung, insbesondere für Neu-Kund:innen.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Anforderungen der Barrierefreiheit ergeben sich aus der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).

Die konkreten Anforderungen an die Barrierefreiheit sind dabei gemäß § 14 BFSG i.V.m. § 3 Abs. 1 BFSG in der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) umgesetzt worden.

Die konkreten technischen Maßnahmen orientieren sich am internationalen Standard WCAG 2.1 Level A, AA.

Unsere Website / unsere Anwendungen sind aufgrund der folgenden Unvereinbarkeiten und Ausnahmen weitestgehend mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) vereinbar.

Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einer Selbstbeurteilung. Wir arbeiten beständig an der Verbesserung der Zugänglichkeit unserer Website / unserer Anwendungen.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus folgenden Gründen nicht vollständig barrierefrei:

  • Externe Dokumente: Versicherungspolicen, Bedingungswerke, Angebotsinformationen, Beitragsrechnungen, Mahnbescheide und weitere Dokumente werden durch das jeweilige Versicherungsunternehmen oder andere Vertragspartner erzeugt und bereitgestellt. Wir stellen diese externen Dokumente in unseren Anwendungen bereit, haben jedoch technisch keinen Einfluss auf deren Barrierefreiheit. PDFs, die von uns selbst erzeugt werden, sind hingegen barrierefrei.

Technologische Voraussetzungen

Die Zugänglichkeit der Website / unserer Anwendungen wurde mit folgenden Browsern bzw. Browser-Engines getestet: Firefox (Gecko), Chrome (WebKit), Safari (Blink).

Die Website / unsere Anwendungen sind auf folgende Technologien für eine barrierefreie Nutzung angewiesen: HTML, WAI-ARIA, CSS, JavaScript. Eine aktuelle Browser-Version und ggf. auch Betriebssystem-Version wird vorausgesetzt. Browser-Erweiterungen, Antivirensoftware, VPNs und andere Drittanbietersoftware können die Funktionsfähigkeit der Website / der Anwendungen beeinträchtigen.

Barrieren melden, Rückmeldungen und Kontaktangaben

Für Rückmeldungen zu unseren Barrierefreiheitsmaßnahmen, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder über eine andere angegebene Methode an unsere Kontaktperson für Barrierefreiheit. Wir tun unser Bestes, um innerhalb von 72 Stunden auf Ihr Anliegen zu antworten.

FinanzRitter GmbH
Till Sanders
Steinstraße 1
58636 Iserlohn

Telefon: +49 2371 6588888
E-Mail: developer@finanzritter.com

Marktüberwachungsbehörde

Adresse der Marktüberwachungsbehörde

Zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Erklärung ist für das Bundesland Nordrhein-Westfalen noch keine Marktüberwachungsbehörde benannt worden.

Datum der Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wurde mit größter Sorgfalt erstellt und wird regelmäßig aktualisiert, um die aktuellen Anforderungen und Standards zu erfüllen. Dennoch können Fehler nicht völlig ausgeschlossen werden. Falls Sie Fehler in dieser Erklärung finden, bitten wir um eine kurze Rückmeldung, wie im Abschnitt 'Barriere melden, Rückmeldungen und Kontaktangaben' beschrieben.

Die letzte Aktualisierung dieses Dokuments erfolgte am 15.09.2025.

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